Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit.

Unser Standard-Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab dem Datum des Empfangs Ihres Pakets. Wenn seit Ihrer Lieferung mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen in der Regel keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Er muss eine deutliche Funktionsstörung aufweisen.

Verderbliche Produkte wie Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)

- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesandt wird – Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend) Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 2 Wochen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@shownail.fr

UMTAUSCH: (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail, indem Sie hier klicken.

RÜCKGABE: (falls zutreffend) Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns hier kontaktieren.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Auf Anfrage können wir ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen und die Kosten von Ihrer Rückerstattung abziehen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um bei Ihnen anzukommen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.